Echt luisteren is meer dan het kunnen reproduceren van de tekst. Het is tot je door laten dringen wat iemand zegt, de manier waarop (met toon en nuancering van bepaalde woorden en zinnen) iets gezegd wordt (in feite zeg je indirect dat je geïnteresseerd bent in de persoon).
Luisteren is ook gezond want je bloeddruk gaat omlaag en wanneer je praat omhoog.
